Sounds und Audio

Wir bieten verschiedene Möglichkeiten, mit automatischen Sounds und Ansagen entweder die Angerufenen und/oder die Anrufer bestmöglich abzuholen. Nutzen Sie die Möglichkeiten und einer Ansage um z.B. Kampagnen anzusagen, bevor der Anrufer durchgestellt wird.

Inhaltsverzeichnis

  1. Whisper Sounds
  2. Ansagen (Announcements)
  3. Anrufbeantworter
  4. Generelle Infos zum Datei-Upload

Whisper Sounds

Whisper Sounds werden der C-Nummer vorgespielt bevor der Anrufer durchgestellt wird. Während also der Anrufer noch ein normales Klingelzeichen hört, hören Sie etwa “Dieser Anruf kommt von Werbeanzeige A”. Ganz egal ob Sie also Anrufe mobil, am Festnetz, oder in einem Call Center entgegen nehmen. Mit dem Whisper Sound ist der Angerufene immer korrekt informiert.

Ansagen (Announcements)

Diese Funktion kennen wir alle zur Genüge. Wenn der Anrufer eine Call Tracking Rufnummer anruft, hört er eine persönliche Begrüßung oder eine Musik. Damit kann der Anrufer sich sicher sein, dass er dir richtige Rufnummer gewählt hat und gleich jemand am anderen Ende abhebt. Sie können Ihre individuellen Ansagen für jeden Rufnummernpool hinterlegen und so den Anrufer schon vor dem Anruf zufriedenstellen.

Anrufbeantworter

Ein Anrufbeantworter ist so zum Standard geworden wie das Telefon selbst. Auch für Call Tracking Rufnummern kann ein Anrufbeantworter aktiviert werden. Dieser schaltet sich entweder ein, wenn keines Ihrer Weiterleitungsziele den Anruf annimmt, oder aber direkt wenn Sie aus persönlichen Gründen eine Weiterleitung auf Rufnummern temporär deaktivieren möchten.

Generelle Infos zum Datei-Upload

Beachten Sie, dass Audiofiles entweder schon im Format wav mit 8-Bit 16Khz mono sein müssen oder nach dem Upload im Datei Manager mit einem Klick auf den entsprechenden Button konvertiert werden müssen.